Na Moda Arco-Íris Kids, queremos que você tenha uma ótima experiência com sua compra. Por isso, caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento.
Troca por tamanho ou preferência
As peças poderão ser trocadas conforme as condições disponíveis em nosso estoque.
Para solicitar uma troca, o produto deverá estar:
- Sem sinais de uso;
- Sem manchas, odores ou alterações;
- Com etiquetas e acessórios originais, quando houver;
- Em perfeitas condições para comercialização.
A solicitação deverá ser realizada dentro do prazo previsto pela legislação aplicável às compras realizadas pela internet.
Produto com defeito
Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, se necessário, enviando fotos ou vídeos do produto para avaliação.
Após a análise, orientaremos sobre os próximos passos.
Devolução
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido nas condições adequadas para análise.
Após o recebimento e a conferência do produto, a Moda Arco-Íris Kids dará andamento ao procedimento correspondente, conforme a forma de pagamento utilizada na compra e a legislação vigente.
Importante
Não envie nenhum produto para troca ou devolução sem antes entrar em contato conosco e receber as orientações necessárias.
Moda Arco-Íris Kids 🌈💙
